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重慶邦杰：一流的技術(shù) 滿意的服務(wù)
2014-04-14 14:35:11重慶邦杰凈油設(shè)備制造有限公司是一家*開發(fā)、研制、生產(chǎn)油凈化的高新技術(shù)企業(yè)，致力于各類油液凈化，是中國濾油機*品牌，主要用于電力、石油、化工、機械制造、礦山、鐵路、航空、船舶等各類企業(yè)。邦杰公司根據(jù)不同客戶的特殊需求，提供具有針對性的解決方案。今天重慶邦杰的周經(jīng)理應(yīng)邀來參加我們的谷瀑訪談，感謝周經(jīng)理能在百忙中抽空前來支持我們的谷瀑訪談。
（重慶邦杰凈油設(shè)備制造有限公司 周經(jīng)理）
谷瀑網(wǎng)：周經(jīng)理，您好，歡迎您和邦杰成為谷瀑訪談家族的新成員，在您看來，貴公司比起同行業(yè)的企業(yè)，發(fā)展的優(yōu)勢在哪里？
周經(jīng)理：首先我們公司多年來一直以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，滿意的服務(wù)為宗旨的理念，而且我們公司擁有雄厚的技術(shù)力量，先進的生產(chǎn)檢測設(shè)備，嚴謹?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化 ，深受新老客戶的信賴。我們產(chǎn)品的優(yōu)勢：物美價廉。
其次我們有一個強大的團隊。邦杰的團隊，有素質(zhì)、有技術(shù)、有經(jīng)驗；邦杰的團隊，夠敬業(yè)、夠職業(yè)、夠*；邦杰的團隊，夠細心、夠貼心、夠省心。強大的營銷團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的必備武器；一流的技術(shù)團隊是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的核心保障；*的客服團隊是企業(yè)基業(yè)長青的核心力量。我們?yōu)閾碛幸恢н@樣的團隊而驕傲。
谷瀑網(wǎng)：貴公司發(fā)展至今，成績傲人。您認為*值得宣揚的企業(yè)優(yōu)勢是什么？
周經(jīng)理：我們堅持質(zhì)量是企業(yè)生存的根基，管理是企業(yè)效益的保障，創(chuàng)新是企業(yè)成功的動力，成為世界一流企業(yè)是我們的夢想，我們會腳踏實地不斷創(chuàng)造輝煌。
讓用戶滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進是邦杰的永恒追求目標。所以在邦杰的發(fā)展道路上，我們的服務(wù)總是是始于顧客需求，立于持續(xù)改進，終于顧客滿意。只要是客戶的合理的要求，我方定會竭盡所能達成。因為我們深知，只有客戶滿意，才能贏得口碑，進而獲得更廣闊的市場。
而另一方面，邦杰的質(zhì)量方針，強調(diào)以預(yù)防為主，對產(chǎn)品加工精益求精，質(zhì)量檢驗嚴格把關(guān)。我們深知“質(zhì)量就是服務(wù)，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是品牌，質(zhì)量就是生命”這個道理，因此質(zhì)量保證體系貫穿于技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、工程調(diào)試、用戶培訓(xùn)、提供技術(shù)資料和售后服務(wù)的全過程。力求在服務(wù)和質(zhì)量的兩手狠抓下，讓邦杰品牌成為業(yè)界高品質(zhì)的標志。
谷瀑網(wǎng)：對于企業(yè)而言，客戶是不可缺少的，客戶滿意了，評價上升了，企業(yè)的口碑才會一點點累積起來，對于維持新老客戶，周經(jīng)理您又有什么經(jīng)驗?zāi)芎臀覀兎窒硪幌隆?/strong>
周經(jīng)理：首先當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量要好，產(chǎn)品好了，客戶用過了，才會再次來購買，也會推薦給其他企業(yè)，口口相傳。
再次就是服務(wù)，我們一直堅持著一條龍售后服務(wù)。如果說質(zhì)量是一個產(chǎn)品的靈魂，那么售后服務(wù)就是滋補靈魂的養(yǎng)料。換句話，如果靈魂如果得不到營養(yǎng)即使再強大也會枯死。骨頭把身體支撐起來，但是得不到食物的滋養(yǎng)，身體再強大也會垮掉，售后服務(wù)對于產(chǎn)品而言就如食物對于身體的作用。
如今售后服務(wù)是一個大方面，涵蓋方向太多，在產(chǎn)品的后期工作上包含的力量不可小覷。隨著客商兩者相互依存的關(guān)系逐漸加深，售后服務(wù)的工作就尤為重要。
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